レスターブックメーカーk8 カジノ（前編）「合うサイズがない」問題を解決する、ABCマート的オムニチャネル戦略仮想通貨カジノパチンコパチンコリングにかけろ

1 番稼げるギャンブルk8 カジノ関連キーワード店舗 | 通信販売 | O2O | 売上 | マーケティング | タブレット／iPad導入事例 | 全体最適 | オムニチャネル | O2Oマーケティングに挑む「オムニチャネルマーケティングに挑む」バックナンバー神田昌典氏特別寄稿他、ITmedia マーケティングで2016年に最も読まれた連載は?「シェアードメディア」戦略でパートナーと共に成長する――イオンリテール（後編）イオンのデジタル戦略は「個店」重視、ブログ研究から着想――イオンリテール（前編）オムニチャネルが部署間、社内外、日本と世界の壁をなくす――高島屋（後編）「オンラインと店舗は家族」、“経営の意志”で伝統の壁を乗り越える――高島屋（前編）（後編）「ショールーミング」をビジネスチャンスに変える、ABCマートの逆転発想（前編）「合うサイズがない」問題を解決する、ABCマート的オムニチャネル戦略（後編）店舗の力を最大化させるKPI設定――カメラのキタムラのオムニチャネル戦略（前編）キーワードは「人間力EC」――カメラのキタムラのEC戦略（後編）現場で培った「勘」と「科学」の掛け算――すかいらーくのマーケティングアプローチ1990年代後半から店舗在庫の管理を一元化

秋葉原スロット店小川　ABCマートで実践している「オムニチャネル」について探っていきたいと思います。早い時期からいろいろと取り組まれているイメージがありますが、これまでの変遷から伺えますか。

エービーシー・マート取締役経営企画室長兼システムEC部長小島穣（こじまじょう）氏

小島　ECサイトを始めたのは約8年前です。当時は全国展開ではなかったため、出店していない地域のお客さまにも商品を届けるための手段として始めました。

　いざスタートして地域別の売り上げを見てみると、1位が東京、2位が神奈川で、実店舗の売上分布と変わらないということが分かり、とても驚きました。後から思えば当たり前の話ですが、そもそもABCマートを知らない方はABCマートの通販を使わないということです。いつもABCマートの実店舗で買われる方が通販でも買われていて、その結果、地域分布も売れ筋商品も実店舗と同じになっていったのです。

小川　ECを始めた当初から今現在に至るまで、ずっと同じ状況ですか。

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